企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?
时间:2020-10-19

在之前,青蓝互动写了一篇关于明星代言人遭到危机公关,企业品牌该何去何从?那现在遇到的刚好是反过来的问题,企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何做出选择呢?

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

      最近的一件事就是名创优品家的一款可剥指甲油检出三氯甲烷含量高达589.449μg/g,按国家规定三氯甲烷含量不得超过0.40μg/g,而该商品的含量是国家标准限值的1400多倍。当下,该不合格产品已被依法采取控制措施,企业暂停生产销售、及时召回,并对相应生产经营企业开展调查处置。此次检测后,名创优品申请复检之后仍被判定为不合格产品。9月26日,涉事店铺店长表示,这些不合格商品去年被抽检,责任在供应商。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

      本应该事态方向是名创优品的公关处理,可网友以及粉丝控评的手速更快,此事一出,明星代言该不该售后这一问题也闹上热搜,最后就变成双管齐下。网友更是纷纷喊话王一博出来发道歉声明。因为很多粉丝都是为了自家爱豆才去买了很多代言的东西。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

      而且根据广告法第五十六条款的规定,明星是否承担民事责任一般分以下3种情况:

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

1、如果明星代言的广告的商品或者服务关系到消费者生命健康且是虚假广告,明星和广告主承担连带责任。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

2、明星代言的广告为虚假广告,但明星不明知,也不应知所代言的广告是虚假的,明星不和广告主承担虚假广告的连带责任。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

3、明星明知或应知所代言的广告是虚假仍然代言的应和广告主承担连带责任。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

      不过名创优品代言人是否具备以上三种情况我们暂时无法判断,但是出了这样的问题以及网友的喊话,青蓝互动认为公关部确实应该在调查完之后出一则声明讲明这一事件的处理方式。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?
企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?
企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?
企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

      从本质上来说,以明星为代表的公众人物代言品牌,虽然是一种商业行为,但本质上更是自身公信力价值的出让行为。正如前文所说,粉丝、大众正是基于对公众人物公信力的信任,才将这种信任转嫁到品牌上。尤其是对于那种初创新品或不知名品牌,公众人物的公信力价值影响更为明显。也正是基于这种公信力价值的延续性。所以,为营销代言,就意味着与所代言公司紧密联系在一起,要为其欺诈、不诚信等不良行为负责。

 

      这不仅是法律规定的,也是优质偶像应有的责任感。一个明星背后是数千万粉丝,明星在代言的时候不要只看代言费,要多考察下品牌,在出问题后,督促品牌做好售后工作。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

      在青蓝互动看来,明星代言无论是对于品牌还是明星来说,都是一把双刃剑。不是明星人设崩塌牵连品牌、就是品牌翻车爆雷牵连明星。对于明星等公众人物来说,在选择代言品牌的同时,最重要的当然也是防范、避免被企业带“坑里”,在品牌、行业的选择上要有自身的危机意识。

 

      在接产品代言时,明星应该擦亮眼睛,对代言新兴业态和风险比较大的业态应当慎重。当然,如果代言品牌出现负面信息,及时发声表态也是十分必要的挽救措施。就像上次爱钱进爆雷事件,爱钱进被立案侦查,代言人汪涵刘国梁在公开场合发声道歉。汪涵及时地发声、与消费者共同面对的行为值得点赞。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

      那么在企业品牌遇到危机公关时,明星代言人该如何做出选择?

1、成立专门的公关危机处理团队,以便在面对意想不到的危机时作出正确、及时、有效的反应。

  2、保持沉默。不回应、不表示态度其实也是一种态度。有的风波没必要回应,以免引火烧身甚至雪上加霜。

  3、发布声明,表示震惊和惋惜,或终止合作。

      究竟用哪一种方式来回应最好呢?没有固定的答案,只有最适合才是最好。不过在此看来,这次事件想必就是想保持沉默来化解危机吧。适不适合看后续还会不会再反弹就知道了。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

      今后明星代言人该如何判断出一家企业品牌是否符合自己选择的标准,青蓝互动觉得下面几个要求必不可少:

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

     第一、应注意审查代言产品是否为合格产品。经纪公司在跟品牌方洽谈合作时应注意要求对方提供代言产品的产品质量证明书、产品合格证、产品检验、检测报告等证明文件,并可在代言合同中明确要求品牌方对代言产品的质量作出承诺及保证。如果产品和厂家符合全部监管要求,代言内容也不涉及虚假宣传,那么如果代言的产品出现产品质量问题,那么代言人不应该担责。
      第二、注意审查代言产品的产品成分、性能、功效等是否真实可信。艺人如想放心代言,在代言前应亲身试用代言产品,并避免代言明显不合常理、违背自然规律或存在安全隐患的产品。
      第三、注意审查代言产品的使用是否存在特殊注意事项。艺人经纪公司或艺人可要求品牌方提供代言产品的产品使用说明书、用户使用手册等。

企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

      一场好的品牌代言就是一场双赢,是品牌与明星之间的相互赋能,更能成就彼此。回归到品牌本身应该有清晰地认识,代言人虽可以为品牌锦上添花,但归根结底发展动力,还是源于企业本身在提升产品服务方面的进取精神。品牌应该从根本上认识到,最好的代言人永远是产品,最佳广告词永远是企业精神本身。这一点毋庸置疑,更不能本末倒置。但是既然选择了双方,那就要承担起该承担的责任。以上仅代表青蓝互动的观点,仅供参考。


本文标题:企业品牌遭到危机公关,明星代言人该如何抉择?

本文地址:http://stocksun.msjyjg.cn/weijigongguan/6219.html

本文栏目:危机公关

本文来源:公关

黑警投诉网 消费者投诉 揭阳网站建设 潮州建站 河源做网站 汕尾网站建设公司 梅州建站外包 肇庆网站搭建 汕头企业建站 韶关公司建站 中山建站 珠海网站建设 云浮公司建站 江门建站外包 茂名网站建设 阳江做网站 湛江网站建设 佛山网站建设公司 惠州做网站 东莞网站建设 深圳建站外包 广州网站建设 广东建站 外包网站建设 公司网站建设 企业网站建设 揭阳seo 潮州seo优化 河源seo排名 汕尾seo关键词优化 梅州seo 肇庆seo关键词排名 汕头seo外包 韶关seo优化 中山seo排名 珠海seo关键词优化 云浮seo外包 江门seo关键词排名 茂名seo排名 阳江seo外包 湛江seo关键词优化 佛山seo 惠州seo排名 东莞seo关键词排名 深圳seo外包 广州seo排名 广东seo优化 seo教程 seo优化 seo推广 seo外包 关键词排名 分类信息网 广州分类信息 深圳分类信息网 东莞分类信息 惠州分类信息网 湛江分类信息 软件神器 在线首映电影 硇洲岛 广东成考 广东高职扩招 学历报名 深圳成考网 广州成考网 广东成考网 广东成考 蚂蚁森林刷能量 广东专升本 广东专升本 国家开放大学报名 负面处理 负面处理 负面处理 负面删除 负面删除 负面删除 负面删除 网络公关 网络公关 网络公关 网络公关 网络公关 网络公关

蚂蚁森林浇水

蚂蚁森林能量

广东成人高考网 广东成人教育 广州成人教育 深圳成人教育 东莞成人教育 佛山成人教育 惠州成人教育 湛江成教 珠海成教网 汕头成教 韶关成人教育 肇庆成人教育网 江门成教网 茂名成人教育 梅州成教 汕尾成人教育 肇庆成人教育网 河源成教网 阳江成教 清远成人教育 中山成人教育网 潮州成教网 揭阳成教 云浮成人教育 广东省成人高考网 惠州成人高考网 深圳成人高考 深圳成人高考 东莞成人高考网 东莞成人高考网 佛山成人高考 湛江成高 湛江成人教育 珠海成考网 汕头成考 韶关成人高考 肇庆成人高考网 江门成考网 茂名成人高考 梅州成考 汕尾成人高考 肇庆成人高考网 河源成考网 阳江成考 清远成人高考 中山成人高考网 潮州成考网 揭阳成考 云浮成人高考 成人教育网 广东成人教育 广州成人教育 深圳成人教育 惠州成人教育 东莞东成人教育 佛山成人教育 成教网 广东成教 广州成教 深圳成教 惠州成教 东莞成教 佛山成教 学历教育网 广东学历教育 广州学历教育 深圳学历教育 惠州学历教育 东莞学历教育 佛山学历教育 湛江学历教育 珠海学历教育网 汕头学历提升 韶关学历教育 肇庆学历教育网 江门学历提升网 茂名学历教育 梅州学历提升 汕尾学历教育 肇庆学历教育网 河源学历提升网 阳江学历提升 清远学历提升 中山学历教育网 潮州学历提升网 揭阳学历提升 云浮学历教育 国开电大网 国开电大 国家开发大学报名 国开报名 电大报名 国家开放大学 国家开放大学报名 国开大学报名招生简章专业网 电大大学专业报名招生网 国家开放大学大专本科招生网 开放大学资讯网 广州广播电视大学招生网 东莞广播电视大学 深圳开放大学招生网 惠州开放大学招生网 广播电视大学招生网 广播电视大学专科本科专业网 广播电视大学继续教育学院招生网 广播电视大学报名网 广东开放大学招生报名网 国家开放大学报名 国家开放大学招生网站 珠海国开电大网 汕头国开电大 韶关电大国开 肇庆国开电大网 江门电大国开网 茂名国开电大 梅州电大国开 汕尾国开电大 肇庆电大国开网 河源国开电大网 阳江国开电大 清远电大国开 中山国开电大网 潮州电大国开网 揭阳国开电大 云浮电大国开 广东自考网 自考报名 广州自考 深圳自考 东莞自考 惠州自考 佛山自考 湛江自考 远智教育 远智教育资讯 广东成考院校 广东成考专业 广东高起专 广东专升本 广东自考学历 广东成人高考 广东国开电大 一站传媒