从保利“文灵总”事件,看媒体与企业公关的关系
时间:2020-09-01

媒体与企业公关的关系一直很微妙,有说水火不容有说相互扶持还有的说是甲方与乙方的关系,目前这些都是存在的。关系不好就拜拜,有利益需求就相互联手,官大一级就能压死人......大家都是为了维护自己的利益,何必把关系处的那么复杂呢,不是吗?

从保利“文灵总”事件,看媒体与企业公关的关系

     但是再怎样,企业公关一定要明白,“水能载舟亦能覆舟”,媒体可以把你捧上天,一样也可以分分钟让你落地。虽然说小规则打破只能在圈内引发讨论,但是大原则打破就会发酵成行业事件。

热搜

事件

     相信最近的保利“文灵总”退出群聊事件闹得沸沸扬扬,他在“北京保利媒体群”内要求媒体人在朋友圈转发该企业宣传稿,并撂下狠话,

“没转发的移出本群”

从保利“文灵总”事件,看媒体与企业公关的关系

    没想到文章没火,却把自己送上了热搜。

从保利“文灵总”事件,看媒体与企业公关的关系

话说回来,三十人退群就激起了这么大的浪花。

 

是这三十人的媒体实力够强还是“文灵总”的不人性化看待打破了行业大原则而被人揭露了面纱?

 

     青蓝互动觉得想必是后者吧。利益的小船说翻就翻,这也不能怪媒体人,是“文灵总”的口无遮拦以及傲慢的心态让这个事发展得这么么轰动。

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      企业微信红包本是做广告的手段,能花小钱起大作用。但保利文灵总的言行太不君子,因一时嘴快,给企业和自身带来的影响,远大于几个红包就能解决的问题,真的不值!

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      在面对媒体人主动退群,危机已经埋下伏笔,没有说及时的挽回个人形象,也没有主动对媒体人道歉,反而是任其发展。还回应说:“能有被吹捧的时刻,就能接受被踩踏的勇气,谢谢抬举,也领教了大家的傲娇。”这怕是你自己本人太过于傲慢了吧。

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     换位思考一下,如果你此时此刻作为媒体人,你经历了这样的事情你会怎么想?想必你心里也不舒服吧文灵总。

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     不知道是因为招架不住媒体的报道,还是公司的要求,或者是认识到自己的错误。22日早6时24分,文灵总在北京保利媒体群道歉称,“昨晚在群里的发言和表述确系我本人唐突,严重失当”,“希望大家不要因我个人的失误而影响到保利北京在大家心中的美好形象,还要求多多宣传七夕活动。”

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     在道歉的时候还在推广公司要发布的活动,你确定这是道歉还是利用道歉热度继续做宣传?这架势感情是要不是为了活动我才不道歉。

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      文灵的反思和道歉,能否化解这次舆论风波,其个人职业发展是否会受影响,还很难说。至少青蓝互动觉得这次的活动应该会受到影响。

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      看似只是微信群内的一句狠话,实则暴露了当事人的武断和傲慢,也折射出其对媒体人居高临下、颐指气使的态度。这也是为什么这次事件上热搜的关键。再加上媒体群是自带舆论热点体质,一群本职工作就是记录与传播的媒体人,在受到了不公待遇后,直接选择了亲自撰写文章,必然有理有据,有事实有说明,图文并茂。既然你不仁也不要怪我不义。

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     看了网上的很多评论,对一句话印象很深刻:

 
 

如果新闻发言人既不懂公关,也不尊重公关专业,更不从心底里去尊重媒体,出事也是必然。

      那么通过这个事件,我们在关系处理之间有什么收获呢?青蓝互动有以下观点:

     做好关系的前提是学会做人。对待媒体人诚恳和纯粹,好过奢华和浮夸,保持良好地沟通频率,对于自己擅长的领域或行业可以多给媒体人提供相关信息。不在很紧急的情况下,尽量避免强行或直接要求媒体做事,尽量避免使用其他手段,尊重媒体人、尊重媒体专业性、尊重媒体差异。

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     某种意义上,媒体的生存依赖于与企业的合作,但是却不是媒体最核心的价值。作为社会发展的守望者,媒体的公器属性是公众赋予的,或者说是自己的读者赋予的。这些年,媒体的地位、受尊敬度的确在社会上有了很大的下降,但如果企业公关认为媒体收钱就应该完全听从于你、屈服于你,那就太天真了。

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      不管是企业公关还是媒体记者都应该摆好自己的位置,各归其位,互相尊重,有底线,不越线。撂狠话谁都会说,但是在处理关系面前还是要做好自我,毕竟一言一行也代表着公司。以上仅代表青蓝互动的观点,仅供参考。


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本文栏目:危机公关

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